Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras de productos en la tienda online de www.clinicaradiant.com. Te recomendamos leerlas antes de hacer tu pedido.

Vende: Céline Nkonli, profesional autónoma, con nombre comercial Clínica Radiant. NIF: Z2439639B. Domicilio: Calle de Vallehermoso, 46, 28015 Madrid. Correo electrónico: info@clinicaradiant.com. Teléfono y WhatsApp: +34 610 298 856.

Compra, envíos y devoluciones

Aquí tienes cómo funcionan los precios, los envíos, el derecho de desistimiento y las devoluciones de los productos que compras online.

Precios y pago

Los precios de cada producto aparecen en su ficha, en euros y con el IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.

Las formas de pago disponibles se muestran durante la compra. Al terminar el pedido recibes un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra.

Envíos y plazos de entrega

Enviamos los pedidos con Correos, de momento solo a la España peninsular.

El envío cuesta 4,95 € y es gratuito en pedidos a partir de 60 €.

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables para productos disponibles, sujeto a confirmación con el transportista.

Recogida gratuita en la clínica

También puedes recoger tu pedido sin coste en Clínica Radiant, Calle de Vallehermoso, 46, 28015 Madrid. Elige la opción de recogida al hacer tu pedido.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo, con las excepciones que establece la ley.

Para ejercerlo, escríbenos a info@clinicaradiant.com con tu nombre, el número de pedido y los productos que quieres devolver. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás en esta página.

Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos demuestres que los has enviado, antes de hacer el reembolso.

Cómo devolver un producto

Si devuelves un producto porque has cambiado de opinión, el coste directo del envío de vuelta corre a tu cargo. Debes enviarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.

Si te enviamos un producto incorrecto, defectuoso o dañado, la clínica asume los gastos correspondientes.

Productos precintados

Por motivos de protección de la salud y de higiene, no se aceptan devoluciones por desistimiento de productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega, tal como permite el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esta excepción no limita tus derechos si el producto es defectuoso.

Productos defectuosos y garantía

Si un producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con tu pedido, escríbenos a info@clinicaradiant.com, a ser posible con una foto, y lo resolvemos sin coste para ti.

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Legislación aplicable

Estas condiciones de venta se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier duda o reclamación sobre tu pedido, escríbenos a info@clinicaradiant.com o por WhatsApp al +34 610 298 856.

Modelo de formulario de desistimiento

Copia este texto, complétalo y envíalo a info@clinicaradiant.com si quieres desistir de tu compra:

A la atención de Céline Nkonli (Clínica Radiant), Calle de Vallehermoso, 46, 28015 Madrid, info@clinicaradiant.com.

Comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos: ___
Pedido el: ___ / Recibido el: ___
Número de pedido: ___
Nombre: ___
Dirección: ___
Firma (solo si se envía en papel): ___
Fecha: ___

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos a info@clinicaradiant.com o por WhatsApp al +34 610 298 856 y te respondemos.